未成年人打电话退款

针对未成年人未经家长同意在游戏中大额充值的情况，根据《民法典》第十九条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人。这意味着他们实施的大额充值这类非纯获利益的民事法律行为，需由其法定代理人（通常是父母）代理或经其同意、追认才有效。若家长未同意，拨打客服电话要求退款时，可依据此法律规定，主张退款权利。若协商不成，可考虑法律途径解决。
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从法律角度，家长应：1. 加强对未成年人的监护，限制其使用网络支付功能；2. 教育未成年人树立正确的消费观，避免盲目充值；3. 定期检查未成年人的网络消费记录，发现异常及时与游戏公司沟通；4. 了解并熟悉相关法律法规，以便在权益受损时能迅速采取合法措施维护。
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若游戏公司拒绝退款，除起诉外，还可尝试以下途径：1. 向消费者协会投诉，寻求其帮助调解；2. 通过网络平台或社交媒体公开问题，引起公众关注，可能促使游戏公司积极处理；3. 联系市场监管部门，举报游戏公司可能存在的违法违规行为，要求其介入调查处理。