在捷信公众号进行还款操作，是否可信？

捷信公众号提供的结清证明在形式上具有可信度，但需验证。分析：从法律角度看，结清证明是债权人确认债务已清偿的重要文件。捷信作为正规金融机构，其公众号发布的结清证明在形式上应具有一定可信度。然而，为确保证明的真实性，建议通过捷信官方渠道验证证明的真伪，或要求捷信提供加盖公章的纸质证明。提醒：若在使用结清证明时遭遇质疑或被拒绝承认，表明问题可能比较严重，应及时联系捷信客服并寻求法律专业人士的进一步帮助。
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处理方式：从法律角度，处理捷信公众号结清证明的可信度问题，主要有以下几种方式：一是直接联系捷信客服验证证明真伪；二是通过捷信官方渠道下载或重新申请结清证明；三是寻求法律专业人士的帮助，对证明进行法律鉴定。选择建议：若对证明的真实性有疑虑，首选联系捷信客服验证。若验证无果或仍存争议，可考虑寻求法律专业人士的帮助。
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具体操作：1.联系捷信客服验证：通过捷信公众号或官方网站上的联系方式，向捷信客服咨询并提供结清证明的相关信息，请求验证证明的真伪。2.重新申请结清证明：若对捷信公众号提供的结清证明有疑虑，可登录捷信官方网站或前往捷信线下门店，按照官方流程重新申请一份加盖公章的纸质结清证明。3.法律鉴定：若上述方式均无法解决问题，可寻求法律专业人士的帮助，对结清证明进行法律鉴定。鉴定过程中，需提供结清证明的原件或复印件，以及相关的债务清偿记录等证据材料。法律专业人士将根据这些证据材料，对结清证明的真实性、合法性进行专业评估。